职业枯竭是指在以人为主要服务对象的职业领域中，从业人员对自己长期从事的职业产生一种疲倦感，从而引起了心理和生理两方面的问题，并由此体验到的一种情感耗竭、人格解体和个人成就感降低的症状。具体表现症状为身体疲劳、情绪低落、创造力衰竭、价值感降低、人性化淡漠、攻击性行为等，在过去的几年里，有关职业枯竭的研究发展迅速，已成为职业健康心理学的一个重要研究领域。